Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Política de tratamiento de datos personales v1.0

Lee esta política antes de confirmar tu reserva. Al reservar, aceptas estos términos.

1. Identificación del responsable del tratamiento

tres44 es la denominación comercial del servicio de sala de ensayo y escucha ubicado en Pereira, Risaralda, Colombia. En adelante será identificado como "tres44", "el Responsable" o "nosotros".

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de este documento.

2. Marco legal aplicable

Esta Política se rige por las siguientes normas del ordenamiento jurídico colombiano:

• Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales.

• Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

• Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos personales recolectados

tres44 recolecta únicamente los datos estrictamente necesarios para la gestión de reservas. Los datos tratados son:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

Esta información se obtiene a través de los siguientes canales:

• Formulario de reserva disponible en nuestro sitio web o enlace de reserva.

• Mensajes directos a través de nuestra cuenta oficial de Instagram, cuando el cliente inicia una reserva por ese medio.

tres44 no recolecta datos sensibles (datos de salud, origen étnico, orientación sexual, creencias religiosas u otros de la misma naturaleza) en ninguno de sus canales.

4. Datos de pagos

tres44 no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos financieros o de pago de sus clientes. Los pagos realizados a través de nuestra página web o enlace de pago oson gestionados exclusivamente por Bold, una plataforma de pagos certificada que opera bajo sus propios estándares de seguridad y privacidad.

Para conocer cómo Bold trata sus datos de pago, consulte su política de privacidad en: https://bold.co/cf/legal

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Confirmación, gestión y seguimiento de la reserva realizada.

• Comunicación de novedades y noticias de tres44 de forma ocasional.

• Envío de promociones, descuentos o beneficios exclusivos para clientes.

• Suministro de información general sobre tres44, sus servicios y condiciones.

tres44 se compromete a no utilizar los datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas sin previo consentimiento expreso del titular.

6. Prohibición de venta y cesión a Terceros

tres44 no venderá, arrendará, cederá ni compartirá los datos personales de sus clientes con terceros con fines de mercadeo, publicidad o comercialización.

Los datos únicamente podrán ser compartidos cuando medie una obligación legal o una orden de autoridad competente, en cuyo caso se actuará en estricto cumplimiento de la normativa vigente.

7. Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y, en todo caso, por el tiempo que establezca la ley. Una vez cumplido el período de conservación, los datos serán eliminados.

El titular podrá solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida dicho proceso.

8. Cámara de seguridad

Las instalaciones de tres44 cuentan con un sistema de cámara de seguridad, el cual opera de forma continua con fines exclusivos de seguridad y protección de los bienes del establecimiento.

Las grabaciones no son utilizadas con fines de monitoreo permanente. Su consulta se encuentra restringida a situaciones específicas que lo requieran, tales como la verificación de incidentes técnicos, daños materiales u objetos perdidos, con el único propósito de establecer la trazabilidad de los hechos.

El acceso y uso del espacio por parte del cliente implica el conocimiento y aceptación de la existencia de este sistema, conforme a lo establecido en las Condiciones de Uso de la Sala de tres44.

9. Derechos del Titular (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento.

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

10. Canales para el Ejercicio de Derechos

Para consultas, solicitudes de acceso, corrección, supresión o revocación de autorización sobre sus datos personales, el titular puede contactar a tres44 a través de:

• Instagram: @tres44ms

• Correo electrónico o canal de contacto disponible en nuestros canales oficiales.

tres44 dará respuesta a las solicitudes en los términos establecidos por la ley.

11. Modificaciones a Esta Política

tres44 se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestros canales oficiales. La versión vigente siempre estará disponible para consulta.